Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách a88a thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
a88a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành — không chỉ là cam kết trên giấy. Mọi kênh thanh toán và dữ liệu tài khoản đều được xử lý theo các biện pháp kỹ thuật cụ thể mô tả dưới đây.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa và yêu cầu đó được xác minh hợp lệ, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu đó.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Thông tin bổ sung về quy trình xử lý dữ liệu sẽ được cung cấp khi bạn gửi yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat từ bất kỳ trang nào trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và ví thanh toán.

Chúng tôi ghi lại số tài khoản MoMo bạn dùng để nạp, số tiền giao dịch và thời gian thực hiện. Thông tin này chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hoặc trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.